Mất dữ liệu trên máy đang dùng và mất giao dịch đã nộp là hai việc cần phân biệt. Với hồ sơ đã gửi, tài liệu VNPT có chức năng nhập lại tệp do bộ phận hỗ trợ cung cấp; hãy xác định đúng bộ dữ liệu trước khi đưa vào ứng dụng.
Chức năng và điều kiện trong tài liệu 5.0
FAQ ngày 21/09/2022 hướng dẫn liên hệ hỗ trợ để nhận lại dữ liệu, sau đó dùng tài liệu khôi phục VNPT BHXH 5.0 được hãng dẫn. Tài liệu quy định tệp nhập là ZIP, tên theo dạng [Mã đơn vị]_[Mã thủ tục]_[Số hồ sơ].zip, mã trên file phải trùng đơn vị đang mở và mỗi lần nhập tối đa 10 file. Đây là giới hạn của chức năng trong tài liệu, không phải giới hạn ZIP chung của Windows.
Chuẩn bị bộ nhận về và bản đang có
- Xác định đơn vị, hồ sơ đã gửi và khoảng thời gian cần lấy lại.
- Nhận tệp từ đầu mối hỗ trợ VNPT đã được xác định; giữ nguyên một bản nguồn.
- Nếu bên hỗ trợ gửi một gói chứa nhiều tệp, mở gói ngoài để lấy các ZIP hồ sơ đúng định dạng theo hướng dẫn.
- Kiểm tra tên và mã đơn vị trước khi nhập; không đổi mã trong tên chỉ để ứng dụng chấp nhận.
- Ghi danh sách file sắp nhập để so với kết quả sau thao tác.
Nhập trong ứng dụng và kiểm tra kết quả
Tài liệu mô tả mở Hệ thống → Nạp hồ sơ đã gửi, kéo hoặc mở các file phù hợp, rồi chọn Đọc dữ liệu. Chia bộ lớn theo giới hạn từng lần của nguồn; đối chiếu kết quả sau mỗi lượt thay vì đưa tất cả tệp vào rồi không biết file nào đã được xử lý.
Sau nhập, kiểm tra đúng số hồ sơ, kỳ, thủ tục và các tờ khai cần xem. File xuất hiện trong thư mục chưa chứng minh nội dung đã được đọc vào ứng dụng. Nếu lỗi ở một file, giữ nguyên file cùng thông báo để đầu mối hỗ trợ kiểm tra.
Không nhầm nhập lại hồ sơ với nộp một giao dịch mới
Chức năng trên phục vụ lấy lại dữ liệu để tra cứu và làm việc. Không bấm ký gửi lại chỉ vì một hồ sơ cũ vừa xuất hiện sau khôi phục. Khi cần điều chỉnh, xem trạng thái và hướng xử lý của đúng hồ sơ trước.
FAQ sao lưu ngày 21/07/2020 cũng mô tả mục sao lưu trong Thông tin hệ thống. Đơn vị nên giữ bản sao lưu trước các thao tác bảo trì, đồng thời lưu danh sách nhận từ hỗ trợ để phân biệt dữ liệu có sẵn với phần vừa nhập lại. Bài không áp dụng đường dẫn copy file của bản 2.0 cho bản 5.0.
Nếu đơn vị cần quản lý các đợt kê khai tập trung, xem gói VNPT BHXH và chiết khấu theo gói. Trường hợp thực sự cần cấp mới hoặc gia hạn chứng thư, xem dịch vụ chữ ký số VNPT và đối chiếu nhu cầu trước khi chọn.
Đối chiếu FAQ VNPT, ngày cập nhật nguồn 21/09/2022, 21/07/2020. Đọc thêm tài liệu hoặc video được hãng dẫn; phiên bản và ngày nguồn được ghi theo từng nội dung. Kiểm tra nguồn ngày 07/10/2026. Tên trường và thao tác thuộc phiên bản được nguồn mô tả; chưa thử trên tài khoản nghiệp vụ hiện tại. Bài không thay thế quy định pháp luật đang áp dụng.