Lịch sử giao dịch trên iBHXH giúp xem lại hồ sơ đã gửi và phản hồi xử lý. Cần mở đúng loại thông tin: bản tờ khai cho biết đã kê khai gì, còn quá trình xử lý cho biết hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết ra sao.
Chuẩn bị thông tin để tìm đúng hồ sơ
Ghi lại đơn vị, nghiệp vụ, ngày gửi, kỳ kê khai và mã giao dịch nếu có. Khi một tháng có nhiều đợt, tên hồ sơ giống nhau chưa đủ để xác định bản cần xem. So thêm thời điểm gửi và nội dung lao động trước khi kết luận thiếu kết quả hoặc nộp lại.
Mở lịch sử và xem phản hồi
Theo tài liệu TS24 cập nhật ngày 18/06/2025, trong iBHXH vào Kết xuất BC → Lịch sử giao dịch, chọn khoảng thời gian rồi dùng Hiển thị kết quả. Nếu dùng KySoDesktop, tài liệu đặt lịch sử trong mục iBHXH.
- Mở tên hồ sơ để xem nội dung đã kê khai.
- Mở biểu tượng hồ sơ để xem quá trình xử lý nhận từ hệ thống BHXH.
- Đọc các cột tình trạng gửi và thông tin lỗi giao dịch.
Tài liệu cũng có nhóm thông tin cho hồ sơ giấy được chuyển bằng chức năng bưu điện. Cần phân biệt nhóm này với phản hồi giao dịch điện tử; không dùng tình trạng vận chuyển để thay cho kết quả xử lý của hồ sơ điện tử.
Nếu không thấy hồ sơ trong kết quả tìm kiếm
Trước tiên mở rộng khoảng ngày, kiểm tra đúng đơn vị và xác định bản kê khai đã được ký gửi hay mới kết xuất. Đối chiếu lại ghi chép của người thực hiện. Những bước này giúp tránh tạo hồ sơ trùng vì bộ lọc đang bỏ sót ngày gửi.
Tài liệu ký nộp TS24 mô tả các bước kết xuất bộ hồ sơ, chọn đúng kỳ, xem nội dung rồi ký nộp đối với thủ tục hỗ trợ giao dịch qua mạng. Vì vậy, một tệp đã được tạo trên máy chỉ chứng minh có bản kết xuất; vẫn phải kiểm tra thông tin gửi trong lịch sử.
Đọc lỗi và bổ sung có đối chiếu
| Thông tin cần lưu | Mục đích |
|---|---|
| Mã hồ sơ, thời điểm gửi | Xác định đúng giao dịch cần xử lý. |
| Thông báo phản hồi đầy đủ | Biết nội dung hoặc tài liệu nào được yêu cầu. |
| Bản tờ khai đã gửi | So dữ liệu thực tế với phản hồi. |
| Bản sửa và căn cứ sửa | Kiểm soát những thay đổi trước lần gửi tiếp. |
Không suy đoán lỗi chỉ từ một chữ trạng thái. Khi có yêu cầu bổ sung, đánh dấu từng nội dung cần xử lý và người chịu trách nhiệm. Nếu chưa rõ có được sửa trực tiếp hay phải lập hồ sơ khác, xác định luồng xử lý trước; giữ thông tin hồ sơ trước để liên hệ đúng giao dịch.
Khép lại hồ sơ và lưu kết quả
Sau khi có kết quả, đối chiếu số người, nghiệp vụ và thời gian được giải quyết. Lưu bản cuối cùng cùng thông báo, rồi cập nhật bảng theo dõi nội bộ. Những trường hợp còn chênh lệch cần có người phụ trách thay vì đánh dấu hoàn tất toàn bộ đợt.
Bạn có thể so sánh các gói phần mềm BHXH hoặc xem dịch vụ chữ ký số TS24 khi cần duy trì giao dịch. Kiểm tra dịch vụ và chứng thư hiện có trước khi lựa chọn thêm.
Đối chiếu tài liệu chính thức TS24: kiểm tra kết quả cập nhật 18/06/2025 và ký nộp cập nhật 15/08/2025; kiểm tra nguồn ngày 07/10/2026. Tên chức năng được mô tả theo tài liệu, có thể khác giữa phiên bản phần mềm.
Thực hiện trước khi tra cứu
Video thao tác tham khảo
Video TS24 iBHXH: kiểm tra kết quả nộp hồ sơ. Video nguồn năm 2023; xem cùng hướng dẫn bằng chữ để đối chiếu phiên bản, biểu mẫu và trường hợp đang thực hiện.