Đổi ngân hàng hoặc muốn chuyển từ tiền mặt sang tài khoản nhận chế độ cần thực hiện thủ tục thay đổi thông tin người hưởng. Sửa số tài khoản trong một hồ sơ nhân sự chưa đồng nghĩa thông tin chi trả của cơ quan BHXH đã thay đổi.

Phạm vi thủ tục cần chọn

BHXH Việt Nam công bố thủ tục dành cho người đang hưởng chế độ chuyển hình thức tiền mặt sang tài khoản, ngược lại hoặc thay đổi thông tin. Thành phần có thông báo mẫu 2-CBH. Thủ tục này khác việc điền tài khoản nhận một đợt ốm đau, thai sản mới trong danh sách đơn vị; đọc đúng tên trước khi nộp.

Luật BHXH quy định nhiều hình thức chi trả tại Điều 93. Người nhận nên chọn phương thức phù hợp rồi xác nhận việc thay đổi qua kết quả được cơ quan BHXH tiếp nhận, không chỉ qua thông báo của ngân hàng.

Thông tin nên kiểm tra với ngân hàng

  • Số tài khoản dùng để nhận chuyển khoản, phân biệt với số in trên thẻ.
  • Họ tên chủ tài khoản khớp người thụ hưởng.
  • Tên ngân hàng, thông tin chi nhánh nếu biểu mẫu yêu cầu.
  • Tài khoản hoạt động, không bị khóa hoặc đã đóng.
  • Thông tin người hưởng và địa chỉ liên hệ để nhận phản hồi.

Không gửi mã OTP, mật khẩu ứng dụng hoặc mã PIN cho người hỗ trợ. Những dữ liệu này không cần để lập một thông báo thay đổi tài khoản nhận chế độ.

Thực hiện và lưu dấu vết

  1. Tra cứu tên thủ tục thay đổi thông tin người hưởng trên kênh BHXH đang sử dụng.
  2. Lấy mẫu hiện hành, ghi rõ thông tin cũ, mới và nội dung cần thay đổi theo hướng dẫn.
  3. Đối chiếu số tài khoản từng nhóm số trước khi ký hoặc xác nhận.
  4. Nộp qua phương thức tiếp nhận được công bố, lưu giấy hoặc mã tiếp nhận.
  5. Theo dõi thông tin cập nhật và kỳ chi trả kế tiếp; hỏi rõ nếu thời điểm nộp gần lịch chi trả.

Ví dụ số thẻ khác số tài khoản

Người hưởng cung cấp ảnh mặt thẻ ATM cho người thân điền hồ sơ. Trước khi dùng dãy số trên ảnh, cần kiểm tra ngân hàng xác nhận số tài khoản nhận tiền là gì. Nhầm hai số có thể khiến giao dịch chi trả không thành công dù tên ngân hàng đúng. Nên đọc lại thông tin từ ứng dụng hoặc giấy xác nhận tài khoản, không suy đoán độ dài của số.

Chưa thấy tiền sau khi đổi thì làm gì?

Đối chiếu quyết định hoặc thông báo thay đổi, kỳ chi trả, trạng thái tài khoản và thông tin chuyển khoản nếu có. Lưu các phản hồi để cơ quan BHXH kiểm tra việc chi trả. Không nộp nhiều mẫu với các tài khoản khác nhau liên tiếp trong lúc chưa biết hồ sơ trước đã xử lý đến đâu.

Trường hợp doanh nghiệp đang rà soát tài khoản nhận chế độ cho nhiều lao động, nên quản lý danh sách xác nhận riêng. Phần mềm BHXH hỗ trợ việc lập hồ sơ của đơn vị; người hưởng lương hưu cá nhân không cần mua phần mềm chỉ để đổi tài khoản.

Hướng dẫn liên quan

Nguồn đối chiếu: Thủ tục thay đổi thông tin người hưởng, mẫu 2-CBH, trên Cổng thông tin BHXH Việt Nam; Luật BHXH, Điều 93. Trang thủ tục không hiển thị ngày cập nhật riêng đáng tin cậy; biểu mẫu cần đối chiếu tại lúc nộp. Kiểm tra nội dung ngày 07/10/2026. Các bước chuẩn bị và ví dụ trong bài là hướng dẫn biên tập; tên chức năng trên phần mềm có thể thay đổi.